Regulamin Studia Jogi House of Zen

1. Informacje o zajęciach

• Studio Jogi House of Zen (zwane dalej „Studiem”), działa pod numerem NIP: 5372064482, z siedzibą w 02-761 Warszawa, ul. Macedońska 19. Szczegóły dotyczące harmonogramu są dostępne na stronie internetowej studia www.houseofzen.pl oraz w systemie rezerwacyjnym https://houseofzen.wod.guru/.
• Studio zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu zajęć lub ich odwołania z przyczyn organizacyjnych.

2. Przybycie na zajęcia

Prosimy o punktualność. Drzwi studia nie zamykają się o godzinie rozpoczęcia zajęć, ale postaraj się być odpowiednio wcześniej, aby zadbać o siebie i zapewnić komfort i skupienie pozostałym.

3. Rezerwacja i odwołanie zajęć 

Zajęcia wymagają wcześniejszej rezerwacji. W przypadku rezygnacji prosimy o wypisanie się w systemie najpóźniej 6 godzin przed rozpoczęciem zajęć, aby inni uczestnicy mogli skorzystać z miejsca.

4. Zdrowie i bezpieczeństwo

Uczestnicy są zobowiązani do informowania instruktora o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych. Wszelkie ćwiczenia wykonywane są na własną odpowiedzialność, a studio nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne kontuzje lub urazy powstałe w trakcie zajęć.

5. Słuchanie poleceń nauczyciela

Dla bezpieczeństwa i pełnego efektu praktyki prosimy o uważne słuchanie i stosowanie się do poleceń nauczyciela podczas zajęć.

6. Telefon

Prosimy o wyłączenie telefonów komórkowych przed wejściem na salę, aby umożliwić skupienie i relaks wszystkim uczestnikom.

Polityka zakupu i zwrotów karnetów

1. Zakup karnetów

• Karnety można zakupić online za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego https://houseofzen.wod.guru/, lub w siedzibie Studia. Po zakupie karnet zostanie przypisany do konta użytkownika w systemie.
• Dostępne metody płatności:
  • Płatności online (np. PayU, Przelewy24, Paynow, karta płatnicza).

2. Ważność karnetu

• Karnet jest ważny przez okres zdefiniowany dla każdego karnetu, od daty zakupu. Klient jest zobowiązany do wykorzystania wejść w tym okresie.

3. Prawo do rezygnacji i zwrotu

• Klient ma prawo do rezygnacji z karnetu i żądania zwrotu pieniędzy za niewykorzystane wejścia w następujących przypadkach:
  • Jeśli klient zrezygnuje z karnetu przed rozpoczęciem korzystania z usług, zwracana jest pełna kwota.
  • Jeśli klient zrezygnuje po częściowym wykorzystaniu karnetu, zwrot przysługuje proporcjonalnie do niewykorzystanych zajęć.
• Wniosek o zwrot należy złożyć w formie pisemnej na adres e-mail: namaste@houseofzen.pl i zostanie on rozpatrzony w terminie do 14 dni roboczych. Zwrot zostanie wykonany na to samo konto, z którego dokonano płatności.

4. Zmiana lub odwołanie zajęć przez Studio

W przypadku odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie studia, klient ma prawo do:

• Przeniesienia niewykorzystanych wejść na inny termin.
• Zwrotu pełnej kwoty za niewykorzystane wejścia, jeśli nie chce kontynuować korzystania z karnetu.

5. Reklamacje

• Wszelkie reklamacje dotyczące zakupów, rezerwacji lub realizacji usług należy zgłaszać w formie pisemnej na adres e-mail: namaste@houseofzen.pl.
• Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

6. Wyjątkowe okoliczności

W sytuacjach takich jak choroba lub inne nadzwyczajne okoliczności studio może zaproponować:

• • Przedłużenie ważności karnetu.
  • Proporcjonalny zwrot niewykorzystanych środków.

—

Dziękujemy za przestrzeganie zasad i dbanie o komfort wspólnej praktyki.